企业微信收费引发的私域经营难题

最近，企业微信宣布开始对外部联系人收费，这让原本免费使用的用户感到不满和困惑。根据新的收费政策，企业微信用户只能添加2000个免费的外部联系人，企业微信管理系统超过这个数量，就需要支付一定费用。具体来说，5000个联系人需要支付500元/年，2万个联系人需要支付2000元/年，100万个联系人需要支付10万元/年. 如果联系人数量超过100万，用户需要与客户经理联系以购买。虽然每人每年支付1毛钱的费用似乎并不昂贵，但这一收费政策一经发布，便引发了许多批评声音.

对于许多私域经营者来说，这一收费政策就像是突然被告知井水要收费一样令人不满. 如果你拥有一个拥有1000万用户的私域池，一旦拒绝支付费用，你可能会面临许多运营方面的麻烦。此外，之前投入了大量资源的商家和服务商们也会遭受损失. 企业微信的收费政策不仅让企业陷入进退两难的境地，还引发了商家对用户资产归属的疑虑和担忧. 这种不确定性甚至动摇了商家在微信生态系统中持续投入的信心. 许多在线办公软件也纷纷开始考虑向收费模式转变，未来的收费标准可能会更高. 然而，私域经营为品牌商家带来的增量价值却很难评估，企业微信的商业化进程也不会变得轻松.

虽然企业微信的收费政策引发了广泛争议，但从另一个角度来看，这也是一种商业策略. 企业微信对获客成本进行了研究，然后根据成本设定了收费金额，以实现最大化的利润. 这个收费标准刚好位于企业私域获客成本的5%到10%之间，这是一个非常巧妙的设计. 从正常经营的角度来看，这个收费标准对于大多数企业来说至少不会亏本.

以拥有2000万企业微信用户的瑞幸咖啡为例，如果想要扩大用户规模，他们需要额外支付200万元的费用. 然而，与其每个季度接近2亿的销售和营销费用相比，企业微信管理系统这个额外的支出似乎并不算太大的负担. 但对于小企业来说，情况可能就不太友好了. 举个例子，如果你的企业微信好友有2万个，经过去重处理后，大约有15000个好友，这符合2000元的年费标准. 但如果你的好友数量是2万零1个，那么你就需要按照5万的档位购买，年费为5000元。这样算下来，每个好友的费用就涨到了4毛钱.

可以看出，在实际操作中，1毛钱加一个好友的设定存在一些差异。对于那些本来就经营困难的企业来说，这可能成为压垮骆驼的最后一根稻草.

总的来说，企业微信的收费政策引发了私域经营的难题。对于企业来说，要么支付额外费用，要么面临运营困难；对于商家来说，不确定的用户资产归属也给他们带来了担忧. 这一收费政策的实施使得私域经营的成本不断攀升，但难以评估的增量价值却让商家们感到困惑. 企业微信的商业化进程仍然面临着许多挑战. 。