企业微信调整外部联系人规模政策

近日，企业微信宣布了一项重大调整，针对外部联系人规模进行了相关政策调整。根据新政策，每个企业将免费获得2000位外部联系人规模. 如果超过这个规模，企业可以根据自身需求购买更大规模的使用额度.

根据企业微信官方的收费页面显示，外部联系人规模的价格分为多个档次. 例如，5000位的规模需要500元/年，2万位的规模需要2000元/年，以此类推. 换句话说，每增加10位联系人需要支付1元/年的费用.

值得注意的是，对于已经添加的历史客户，企业微信管理系统不论数量的多少，都不会受到任何影响，企业仍然可以与这些客户进行沟通、服务和管理。但如果需要添加新的客户，就需要根据客户总人数进行购买.

目前，该调整已经进入了灰度测试阶段，企业用户可以通过点击“工作台 > 客户联系与管理 > 客户群/客户联系”来查看调整的时限.

关于外部联系人规模的调整说明

为了更好地支持企业的对外服务，企业微信决定调整外部联系人规模政策。从现在开始，每个企业可以免费获得2000位外部联系人规模. 如果需要服务更多的客户，企业可以根据需求选择适合的规模进行购买。

所谓外部联系人规模，是指企业成员可以添加的客户、可添加的外部联系人、可邀请进群的客户以及可邀请进群的外部联系人去重后的最大值. 建议企业在购买之前规划好本年度的外部联系人规模，企业微信管理系统并根据需求进行购买. 如果企业服务的客户数超过了外部联系人规模，将无法继续添加新的客户或邀请新的客户进群. 但之前已经沉淀的客户将不受影响，企业仍然可以继续提供服务。

需要注意的是，以上的调整仅适用于认证企业，未认证企业需要先完成认证才能享受相应政策的优惠。

如何购买外部联系人规模？

企业可以在企业微信的工作台中，选择“客户联系-外部联系人规模”，然后选择所需要的规模进行购买. 如果企业要购买的外部联系人规模超过100万，需要联系客户经理进行购买.

外部联系人规模的使用时长

对于新购订单，可使用时长为1年，从成功支付之日开始计算. 如果企业在限时免费之前购买的规模，有效期从限时免费截止日期的次日开始计算。对于增购订单，可使用时长从成功支付之日开始计算，企业微信管理系统截止至原订单的有效期结束. 由于增购订单会按照原订单已使用时间进行价格折算，建议在下单当天完成支付。对于续购订单，即在原订单有效期内购买下一年度的规模，可使用时长为1年，从原订单有效期结束的次日开始计算；如果在原订单有效期结束后下单，将按照新购订单的处理方式进行.

如何提升外部联系人规模？

如果企业发现外部联系人规模不足，建议提前计划好本年度的需求，并根据实际情况进行购买.

通过这次调整，企业微信进一步优化了对外服务的功能，为企业提供更多的便利. 企业可以根据自身需求灵活购买外部联系人规模，为客户提供更好的服务体验. .