企业微信调整外部联系人规模政策

近，企业微信宣布了一项重大调整，企业微信管理系统针对外部联系人规模进行了相关政策调整。根据新政策，每个企业将免费获得2000位外部联系人规模. 如果超过这个规模，企业可以根据自身需求购买更大规模使用额度.

根据企业微信收费页面显示，外部联系人规模价格分为多个档次. 例如，5000位规模需要500元/年，2万位规模需要2000元/年，以此类推. 换句话说，每增加10位联系人需要支付1元/年费用.

值得注意是，对于已经添加历史客户，不论数量多少，都不会受到任何影响，企业仍然可以与这些客户进行沟通、服务和管理。但如果需要添加新客户，就需要根据客户总人数进行购买.

目前，该调整已经进入了灰度阶段，企业用户可以通过点击“工作台 > 客户联系与管理 > 客户群/客户联系”来查看调整时限.

关于外部联系人规模调整说明

为了更好地支持企业对外服务，企业微信决定调整外部联系人规模政策。从现在开始，每个企业可以免费获得2000位外部联系人规模. 如果需要服务更多客户，企业可以根据需求选择适合规模进行购买。

所谓外部联系人规模，是指企业成员可以添加客户、可添加外部联系人、可邀请进群客户以及可邀请进群外部联系人去重后最大值. 建议企业在购买之前规划好年度外部联系人规模，并根据需求进行购买. 如果企业服务客户数超过了外部联系人规模，将无法继续添加新客户或邀请新客户进群. 但之前已经沉淀客户将不受影响，企业仍然可以继续提供服务。

需要注意是，以上调整仅适用于认证企业，未认证企业需要先完成认证才能享受相应政策优惠。

如何购买外部联系人规模？

企业可以在企业微信工作台中，选择“客户联系-外部联系人规模”，选择所需要规模进行购买. 如果企业要购买外部联系人规模超过100万，需要联系客户经理进行购买.

外部联系人规模使用时长

对于新购订单，可使用时长为1年，从成支付之开始计算. 如果企业在限时免费之前购买规模，有效期从限时免费截止期次开始计算。对于增购订单，可使用时长从成支付之开始计算，截止至原订单有效期结束. 由于增购订单会按照原订单已使用时间进行价格折算，建议在下单当天完成支付。对于续购订单，即在原订单有效期内购买下一年度规模，企业微信管理系统可使用时长为1年，从原订单有效期结束次开始计算；如果在原订单有效期结束后下单，将按照新购订单处理方式进行.

如何提升外部联系人规模？

如果企业发现外部联系人规模不足，建议提前计划好年度需求，并根据实际情况进行购买.

通过这次调整，企业微信进一步优化了对外服务能，为企业提供更多便利. 企业可以根据自身需求灵活购买外部联系人规模，为客户提供更好服务体验. .